TERMENI ȘI CONDIȚII
1. INTRODUCERE Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului print3dshop.ro și a serviciilor oferite prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați termenii și condițiile prezentate mai jos.
2. DEFINIȚII
- Vânzător: SC [Nume Firmă] SRL, proprietarul site-ului print3dshop.ro.
- Client: Orice persoană fizică sau juridică ce utilizează site-ul pentru a achiziționa produse sau servicii.
- Servicii: Service imprimante 3D, realizare de proiecte 3D, printare 3D, gravură laser și vânzare de produse gata printate.
- Produse: Orice obiecte fizice rezultate din procesul de imprimare 3D disponibile pe site pentru vânzare.
3. UTILIZAREA SITE-ULUI 3.1. Accesarea site-ului este permisă oricărui utilizator. 3.2. Crearea unui cont nu este obligatorie pentru plasarea unei comenzi, dar este recomandată pentru gestionarea mai ușoară a comenzilor. 3.3. Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale sau care ar putea aduce prejudicii vânzătorului sau altor utilizatori.
4. SERVICII OFERITE 4.1. Service imprimante 3D: Diagnosticare, reparații și întreținere pentru diverse tipuri de imprimante 3D. 4.2. Proiectare 3D: Realizarea de modele 3D personalizate conform cerințelor clienților. 4.3. Printare 3D: Executarea imprimării 3D pe bază de comenzi personalizate. 4.4. Gravură laser: Personalizarea diverselor materiale prin tehnologia de gravură laser de înaltă precizie. 4.5. Magazin online: Vânzare de produse gata printate, disponibile în stoc sau personalizabile la cerere.
5. COMENZI ȘI PLATĂ 5.1. Comenzile se pot plasa online prin intermediul site-ului. 5.2. Plata se poate face prin:
- Card bancar
- Transfer bancar
- Ramburs (dacă este disponibil) 5.3. Confirmarea comenzii se va face prin e-mail sau telefonic.
6. LIVRAREA PRODUSELOR 6.1. Produsele vor fi livrate prin curier rapid la adresa indicată de client. 6.2. Timpul estimat de livrare va fi comunicat la momentul plasării comenzii. 6.3. Costurile de livrare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care se oferă transport gratuit.
7. POLITICA DE RETUR ȘI GARANȚIE 7.1. Produsele personalizate prin imprimare 3D nu pot fi returnate decât în cazul unor defecte de fabricație. 7.2. Produsele standard din magazinul online pot fi returnate în termen de 14 zile conform legislației în vigoare. 7.3. Pentru produsele defecte, clientul beneficiază de garanție conform legislației și condițiilor specifice fiecărui produs.
8. CONFIDENȚIALITATEA DATELOR 8.1. Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate, care reglementează modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale. 8.2. Datele colectate nu vor fi vândute sau distribuite către terți, exceptând cazurile în care acest lucru este necesar pentru livrarea produselor sau îndeplinirea obligațiilor legale.
9. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ 9.1. Toate materialele de pe site, inclusiv texte, imagini, logo-uri și modele 3D, sunt protejate de drepturi de autor și nu pot fi utilizate fără acordul proprietarului. 9.2. Clienții care solicită proiecte personalizate își asumă responsabilitatea pentru drepturile de autor asupra modelului solicitat. 9.3. Dacă considerați că un produs disponibil pe site încalcă drepturile dumneavoastră de proprietate intelectuală, vă rugăm să ne contactați la contact@print3dshop.ro. Vom analiza situația și, în termen de 48-72 de ore, vom lua măsurile necesare, inclusiv eliminarea produsului respectiv din ofertă, dacă este cazul. Nu avem întotdeauna cunoștință despre eventualele încălcări ale drepturilor de autor și apreciem sprijinul comunității în clarificarea acestor situații.
10. LIMITAREA RĂSPUNDERII 10.1. Vânzătorul nu este responsabil pentru eventualele erori tehnice sau nefuncționarea site-ului din motive independente de controlul său. 10.2. Produsele personalizate sunt realizate conform specificațiilor clientului, iar vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele nemulțumiri legate de design sau dimensiuni, dacă acestea respectă cerințele inițiale.
11. PUBLICITATE ȘI MARKETING 11.1. Prin utilizarea site-ului, utilizatorii își exprimă acordul de a primi comunicări comerciale din partea print3dshop.ro prin e-mail sau alte mijloace de comunicare disponibile. 11.2. Utilizatorii pot solicita în orice moment dezabonarea de la astfel de comunicări printr-un link dedicat din e-mailuri sau contactând serviciul de suport. 11.3. print3dshop.ro poate afișa pe site reclame și oferte promoționale ale unor terți, fără a-și asuma răspunderea pentru conținutul acestora.
12. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR 12.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile, fără notificare prealabilă. 12.2. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare de la momentul publicării.
13. LEGISLAȚIE ȘI SOLUȚIONAREA DISPUTELOR 13.1. Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. 13.2. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, va fi supus instanțelor competente din România.
Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la contact@print3dshop.ro.